Welke informatie verzamelen wij?
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen zoals je naam, adres, e-mailadres(sen), telefoonnummer(s) en – indien van toepassing – je geboortedatum.
Hoe verzamelen wij informatie?
Wij verzamelen informatie over jou telkens wanneer je met ons in contact komt. Dit kan op verschillende manieren gebeuren, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt over onze producten, je registreert op onze webshop, een bestelling plaatst, informatie opvraagt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of ons een bericht stuurt. In al deze gevallen verstrek je bewust en vrijwillig persoonlijke gegevens aan ons, zodat wij je beter van dienst kunnen zijn.
Daarnaast kan het voorkomen dat wij informatie over jou ontvangen van derden, zoals samenwerkingspartners of dienstverleners. Dit gebeurt alleen wanneer jij deze partijen uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om jouw gegevens met ons te delen. Wij zorgen er altijd voor dat deze informatie zorgvuldig wordt behandeld en uitsluitend wordt gebruikt binnen de kaders van de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Vertrouwelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites die niet eigendom zijn van of worden beheerd door PureMalaki. Dit geldt ook voor websites waarnaar wij via links op onze eigen site verwijzen. Wij adviseren je om altijd het privacybeleid van deze externe websites te lezen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
Een klacht indienen
Als je niet tevreden bent met het antwoord, neem dan contact met ons op via service@puremalaki.com met de details van je klacht en de uitleg over je zorgen. Wij zullen je klacht onderzoeken en nagaan of de juiste procedures zijn gevolgd, en je op een passende manier terugkoppeling geven. We streven ernaar om dit onderzoek binnen 15 werkdagen na ontvangst van je klacht te voltooien, maar in sommige gevallen kan het langer duren. Als je na de reactie nog steeds niet tevreden bent, kun je opnieuw contact met ons opnemen.